אחריות
💍 אחריות תכשיטים - תנאים והחרגות
החברה תעניק אחריות על תכשיטים שנרכשו ממנה בכפוף לתנאים הבאים:
🛡 תכשיטים מכוסים ותקופת אחריות
אחריות לשנה (כסף 925 ופליז מצופה זהב צהוב)
תחול על **כסף סטרלינג מקורי 925** בציפוי רודיום / **תכשיטי פליז** מצופים זהב צהוב (ציפוי 2 מיקרון ומעלה) המכסה:
- ✓ השחרה (אחריות של **שישה חודשים** על צבע זהב)
- ✓ דהיית צבע (אחריות של **שישה חודשים** על צבע זהב)
- ✓ נפילת אבנים.
ציפוי גולד רוז (כיסוי מוגבל)
עבור תכשיטים ב**ציפוי גולד רוז (זהב ורוד)**, האחריות **לא תכסה צבע וציפוי**, אלא רק:
- ✓ שיבוץ
- ✓ נפילת אבנים.
פלדת אל-חלד (החרגות)
עבור תכשיטים העשויים מ**פלדת אל-חלד (Stainless Steel)**, האחריות **לא תכסה**:
- ✗ ציפוי/צבע
- ✗ נפילת אבנים.
⛔ החרגות אחריות (מבטלות את האחריות)
האחריות **לא תחול** במקרים הבאים:
- ✗ **קריעה/שבר** מכל סיבה שהיא.
- ✗ **שימוש לרעה או בלתי סביר** בתכשיט (כגון: כיפוף/עיוות הגורם לנפילת אבנים/שבר).
**⚠ הערת חשיפה חשובה:**
יש **לא לחשוף** תכשיטים **לחומרים כימיים** העלולים לשנות את מראם.
אסור **לחשוף** תכשיטים ל: **ים המלח, ג'קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, מוצרי קוסמטיקה, וכדומה.**
החברה שומרת לעצמה את הזכות **להחליף את הפריט** בתכשיט חדש / **לזכות את הלקוח** בקרדיט, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים בהם לא ניתן לתקן את התכשיט, עומס יתר בשירות תיקונים, או חוסר בכוח אדם.
⏱ זמני תיקון תכשיטים
החברה מתחייבת לטפל בתיקונים תוך **10 ימי עסקים** (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים ישראליים) מהיום בו הם מגיעים לחנות או למשרדי החברה.
*אם הפריטים מגיעים לאחר השעה 12:00 בצהריים, הספירה תתחיל מיום העסקים הבא.