אחריות

💍 אחריות תכשיטים - תנאים והחרגות

החברה תעניק אחריות על תכשיטים שנרכשו ממנה בכפוף לתנאים הבאים:

🛡 תכשיטים מכוסים ותקופת אחריות

אחריות לשנה (כסף 925 ופליז מצופה זהב צהוב)

תחול על **כסף סטרלינג מקורי 925** בציפוי רודיום / **תכשיטי פליז** מצופים זהב צהוב (ציפוי 2 מיקרון ומעלה) המכסה:

  • השחרה (אחריות של **שישה חודשים** על צבע זהב)
  • דהיית צבע (אחריות של **שישה חודשים** על צבע זהב)
  • נפילת אבנים.

ציפוי גולד רוז (כיסוי מוגבל)

עבור תכשיטים ב**ציפוי גולד רוז (זהב ורוד)**, האחריות **לא תכסה צבע וציפוי**, אלא רק:

  • שיבוץ
  • נפילת אבנים.

פלדת אל-חלד (החרגות)

עבור תכשיטים העשויים מ**פלדת אל-חלד (Stainless Steel)**, האחריות **לא תכסה**:

  • ציפוי/צבע
  • נפילת אבנים.

⛔ החרגות אחריות (מבטלות את האחריות)

האחריות **לא תחול** במקרים הבאים:

  • **קריעה/שבר** מכל סיבה שהיא.
  • **שימוש לרעה או בלתי סביר** בתכשיט (כגון: כיפוף/עיוות הגורם לנפילת אבנים/שבר).

**⚠ הערת חשיפה חשובה:**

יש **לא לחשוף** תכשיטים **לחומרים כימיים** העלולים לשנות את מראם.

אסור **לחשוף** תכשיטים ל: **ים המלח, ג'קוזי, ספא, מלחים, חומרי ניקוי, אקונומיקה, מוצרי קוסמטיקה, וכדומה.**

החברה שומרת לעצמה את הזכות **להחליף את הפריט** בתכשיט חדש / **לזכות את הלקוח** בקרדיט, לפי שיקול דעתה, לרבות במקרים בהם לא ניתן לתקן את התכשיט, עומס יתר בשירות תיקונים, או חוסר בכוח אדם.

⏱ זמני תיקון תכשיטים

החברה מתחייבת לטפל בתיקונים תוך **10 ימי עסקים** (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים ישראליים) מהיום בו הם מגיעים לחנות או למשרדי החברה.

*אם הפריטים מגיעים לאחר השעה 12:00 בצהריים, הספירה תתחיל מיום העסקים הבא.